かんぽ生命のお客さまや郵便局からのお問い合わせ対応を支えるシステム（＝コンタクトセンターシステム）をフルクラウド環境で構築しました。AIを活用した、約2,000席となる国内最大級のコンタクトセンターシステムを実現しました。

かんぽ生命社員が業務で使用するパソコン約2万台弱を新しい端末へ切り替え、ネットワーク環境を整備しました。ゼロトラストという考え方に基づいたセキュリティ技術を導入することで安全なネットワークを構築しました。