次世代への取り組み・挑戦

当社はかんぽ生命の長い歴史を情報システムの面から支え続けており、安定した高い品質を維持するというミッションを担っています。

これから先の未来についても、このミッションは当社の最大の使命であり、大きな責任を持っています。

一方でテクノロジーの急速な発展に伴い、保険業界への参入障壁が低下したことにより、EC業界からの参入や、ネット保険等による新規参入が容易になってきています。

また、保険に加入するお客さまの比較対象も保険と保険の比較から、保険とヘルスケアといったような複合的なサービスの比較に進化しており、これまで他業界として見てきた様々な業種とのコラボレーションによるサービス開発により競争力を発揮していくことが求められるようになってきました。

こうした環境変化やステークホルダーの変化に対して、未来に向けてITでかんぽ生命を支えるために、当社では3つの取り組みを行っています。

まず、最新のITトレンドや業界動向などの外的要因や、システム内部の課題といった内的要因を分析し、かんぽ生命の将来像を描き、求められるシステムをデザインする組織を立ち上げました。

次に、最新テクノロジーを探究し、その効果を把握しサービス化につなげるために、既存の概念にとらわれない技術の実用性検証を行う体制を整備しました。

さらに、最新テクノロジーを積極的に活用し、かんぽ生命のご要望に対する迅速な対応およびご提案を可能にするために、デザイン思考型の人財登用および育成を行っています。

こうした未来への取り組みは、まだ始まったばかりです。