社長メッセージ

私たちかんぽシステムソリューションズ株式会社は、かんぽ生命グループのIT機能を担う会社として、長年にわたり、生命保険ビジネスを支えるシステムの開発・運用に取り組んできました。

かんぽ生命は、「いつでもそばにいる。どこにいても支える。すべての人生を、守り続けたい。」という想いのもと、日本全国のお客さまに安心をお届けしてきました。生命保険は、お客さまの人生に長く寄り添い、豊かで安定した生活の実現を支える社会的意義の大きい事業です。かんぽ生命はこれからも、郵便局ネットワークをはじめとするお客さまとの接点を活かし、今も、未来も、全国のお客さまに安心を届ける存在であり続けようとしています。

一方で、生命保険ビジネスを取り巻く環境は、大きな変革期を迎えています。人口構造やライフスタイルの変化、保障ニーズの多様化、AIやデジタル技術の進展により、お客さまが求める商品・サービスや、その提供方法は大きく変わろうとしています。

こうした変化の中で、かんぽ生命は、リアルチャネル、リモートチャネル、デジタルチャネルを連携させ、お客さま一人ひとりに合った「わかりやすい商品」と「便利で手厚いサービス」の提供を目指しています。その実現において、ITの果たす役割は、これまで以上に重要になっています。

　私たちの役割は、単にシステムを開発し、安定的に運用することにとどまりません。かんぽ生命が目指す事業変革を深く理解し、ITの力でともに考え、提案し、形にしていくことが求められています。私たちは、かんぽ生命の事業戦略と業務変革を支える「IT戦略パートナー」でありたいと考えています。

そのためには、期待された役割を確実に果たす力を大切にしながら、さらに一歩踏み込み、かんぽ生命や、その先にいるお客さまにとって本当に必要なことは何かを自ら考え、より良い解決策を提案し続ける姿勢が重要です。

また、ITの専門性だけでなく、生命保険ビジネスへの深い理解も欠かせません。生命保険事業は、営業、契約、保全、支払い、アフターフォロー、資産運用、リスク管理など、広範で厚みのある業務によって成り立っています。私たちは、こうした保険ビジネスを深く理解し、ビジネス部門と同じ目線で課題を捉え、最適なITソリューションを提案・提供する力を高め続けていきます。

さらに、AI、クラウド、データ活用、サイバーセキュリティなどの新しい技術は、業務変革やお客さま体験の向上に大きな可能性をもたらします。一方で、生命保険を支えるシステムには、高い信頼性、安全性、継続性が求められます。だからこそ、私たちはテクノロジーの本質を見極め、目的に応じて的確に選択し、リスクも含めて適切に管理していきます。

これからの私たちは、従来の枠組みを超えて、かんぽ生命とともに未来を共創するIT会社でありたいと考えています。主体的に提案する姿勢、生命保険ビジネスへの深い理解、テクノロジーを適切に選び使いこなす力を土台として、かんぽ生命とともに考え、ともに成長し、ともに新たなビジネス価値を生み出していきます。

また、かんぽシステムソリューションズの子会社であるかんぽデジタルシステムズとも連携し、システム開発・運用の確実な遂行に加え、デジタル技術の活用や新たな価値創出に向けた取り組みを一体となって進めていきます。グループ全体のIT・デジタルの力を結集し、かんぽ生命の事業変革をより力強く支えていきたいと考えています。

　社員一人ひとりには、ITの専門家であると同時に、保険ビジネスを理解し、事業の成長と変革を支える担い手であってほしいと考えています。その実現に向けて、変化を前向きに受け止め、自ら学び、自ら考え、周囲と協力しながら挑戦し続ける姿勢が求められています。

私たちの事業は、多くのパートナー会社の皆さまの高い専門性とご協力に支えられています。変化の激しい時代だからこそ、互いの知見を尊重し、信頼関係を深めながら、より良いサービスと新しい価値をともに生み出していくことが重要です。

かんぽ生命のIT戦略パートナーとして、そして生命保険ビジネスを支えるIT会社として、かんぽデジタルシステムズおよびパートナー会社の皆さまとともに、新しい価値を生み出し続けてまいります。